Doğal Afetler ve Aşırı Hava Koşulları

Tüm TUUCI® deniz sınıfı (marine-grade) güneş şemsiyeleri, pergolalar, kabanalar, mobilyalar ve aksesuarlar doğanın zorlu koşullarına dayanacak şekilde titiz testlerden geçirilmiş olsa da TUUCI®, katlanabilir/açılır-kapanır hiçbir gölgelendirme sisteminin aşağıdaki rüzgâr hızlarını aşan koşullarda açılmasını veya kullanılmasını önermez ve garanti kapsamına almaz:

• Ocean Master MAX, Ocean Master M1 ve Bay Master Koleksiyonları: En fazla 40 km/s (25 MPH).
• Ocean Master MEGA MAX ve MAX F-1: Yalnızca Tuuci zemin ankraj sistemiyle monte edildiğinde en fazla 72 km/s (45 MPH).
• Tuuci Solanox: Kurulum konfigürasyonuna bağlı olarak 160 km/s (100 MPH) hıza kadar.

Kasırga veya şiddetli kış şartları gibi aşırı hava olaylarında TUUCI®, ürünlerin mümkünse kapalı bir mekânda tutulmasını önerir. Şemsiyeler mutlaka dikey (ayakta) konumda muhafaza edilmelidir. Kumaşların olası hasarlardan korunması için gövdeden ayrılarak saklanması ve varsa orijinal TUUCI® koruma kılıfının kullanılması önerilir.

Rüzgâr oldukça değişken bir kuvvettir; denize, dağlara veya çevre yapılara olan yakınlık gibi sahaya özgü dinamiklerden doğrudan etkilenir. Yüksek rakımlı konumlara yapılan montajlar veya rüzgârı huni gibi daraltıp şiddetlendiren fiziki yapılar da bu kapsamdadır. TUUCI®, rüzgâr kaynaklı hasarları garanti kapsamına almaz.

Tuuci ürünleri, yalnızca sertifikalı bir TUUCI® bayisi ya da acentası tarafından onaylanmış uygun bir kaideye veya ankraj sistemine doğru şekilde sabitlendiği takdirde garantiye tabidir.

Ayrıca TUUCI®, ürünün yere çarpması veya yabancı herhangi bir nesneyle temas etmesi sonucu meydana gelen hasarları karşılamaz. Genel bir kural olarak TUUCI®, kullanılmadığı zamanlarda, özellikle olumsuz hava şartlarında ve gece saatlerinde tüm katlanabilir gölgelendirme ürünlerinin güvenli bir şekilde kapatılmasını tavsiye eder.

Yüzey Kaplamaları (Finisajlar)

İskelet, yapı veya ankrajlar üzerinde TUUCI® tarafından uygulanan elektrostatik toz boya veya Aluma-TEAK™ kaplamalarda satın alma tarihinden itibaren beş (5) yıl içinde dökülme, kabarma, soyulma veya renk kaybı meydana gelirse, değerlendirme inisiyatifi TUUCI®’de olmak kaydıyla ürün yenisiyle değiştirilir.

Fiziksel temas (örneğin masa tablalarına çarpma, depolama sırasındaki sürtünmeler vb.) sonucu kaplamada oluşan çizik, sıyrık veya bu sürtünmelerden kaynaklanan korozyonlar garanti kapsamı dışındadır.

Tuz serpintisi, klorürler, endüstriyel kirlilik, birikintili su, yetersiz drenaj veya yetersiz bakım gibi çevresel faktörlerden kaynaklanan korozyon bir üretim hatası sayılmaz. Sahil kenarında veya kapalı havuz alanlarında kullanılan ürünlerin kaplamalarında tuz ve kimyasal klorür birikebilir; düzenli tatlı suyla yıkanıp temizlenmeyen yüzeylerde oluşacak kabarma, oksitlenme ve renk bozulmaları bu sınırlı garantiyi geçersiz kılar.

Tüm paslanmaz çelik donanım ve bileşenler paslanmaya karşı yüksek dirençlidir ancak “asla paslanmaz” değildir. Ürünün ilk günkü görünümünü koruması için talimatlara uygun periyodik temizlik şarttır.

Gölgelik Ankrajları ve Kaideler

Garanti, yapısal dayanıklılığı etkileyen üretim hatalarını kapsar. Yabancı nesnelerle temas, uygunsuz kullanım, şantiyedeki/sahadaki taşıma işlemleri veya doğal yıpranma sonucu oluşan kırılmalar, parça kopmaları, beton ufalanmaları veya yüzey aşınmaları garanti kapsamında değildir.

Elektrik Bileşenleri

Opsiyonel LED aydınlatmalar, ısıtıcılar ve otomasyon bileşenleri, ilk alıcı için fatura tarihinden itibaren malzeme ve işçilik hatalarına karşı bir (1) yıl garantilidir. Kaza, hatalı kullanım, yetkisiz müdahale, ürün modifikasyonu, ihmal veya kötüye kullanımdan doğan hasarlar garantiye dahil değildir. Hatalı olduğu tespit edilen parçaların değişimi Tuuci’nin değerlendirmesine bağlıdır.

Uygunsuz ve Hatalı Kullanım

Ürünler yalnızca tasarım amaçlarına uygun olarak ve TUUCI®’nin montaj, kullanım ve bakım kılavuzları doğrultusunda kullanılmalıdır. Hatalı veya özensiz kullanım, ihmal veya resmi talimatlara uyulmaması sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Kapsam dışı sayılan uygunsuz kullanım örnekleri:

• Ürünün uygun bir ankraj veya kaide sistemine doğru şekilde sabitlenmemesi,
• Ürünlerin tavsiye edilen rüzgâr eşiklerinin üzerindeki koşullarda açık bırakılması,
• Sert hava şartlarında veya kullanılmadığı anlarda ürünün kapatılmaması ve güvene alınmaması,
• Ürünün sürüklenmesi, düşürülmesi, devrilmesi veya darbelere maruz bırakılması,
• İskelet, kabana, pergola, şemsiye veya aksesuarların üzerine çıkılması, asılınması veya sallanılması,
• Eksik, hasarlı ya da yanlış monte edilmiş parçalarla ürünün çalıştırılması,
• Taşıma, depolama veya montajın ehil olmayan biçimde yapılması,
• TUUCI® veya yetkili servis dışında yapılan delme, kaynak, modifikasyon, boyama veya onarımlar,
• Ürünün agresif kimyasallara, çözücülere, aşındırıcılara veya yüksek basınçlı yıkamaya maruz bırakılması,
• Güneş yağları, losyonlar, havuz kimyasalları veya sert zemin temizleyicilerinin yüzeyde oluşturduğu leke ve tahribatlar,
• Bakım kılavuzunda belirtilen rutin temizliğin aksatılması,
• Forklift, inşaat araçları, peyzaj makineleri veya dış kuvvetlerin ürüne temas etmesi.

TUUCI® tarafından kullanıcı hatası, kaza, yetkisiz müdahale veya bakımsızlık kaynaklı olduğu belirlenen hiçbir hasar üretim kusuru olarak değerlendirilmez.

Ek İstisnalar

Aşağıdaki durumlar üretim hatası sayılmaz ve garanti dışındadır:

• Müşterinin tedarik ettiği özel kumaş ve malzemeler (COM – Customer’s Own Material),
• Hava koşullarına bağlı solma, kumaş esnemesi, aşınma, kılcal çizikler gibi olağan yıpranmalar,
• Nakliye ve sevkiyat sırasında oluşan hasarlar (Sevkiyat hasarlarının sorumluluğu ürün taşıyıcıya teslim edildiği anda nakliye firmasına geçer),
• Ürünün devrilip yere veya başka bir cisme çarpması sonucu oluşan hasarlar.

Yapısal Ürünler İçin Garanti Süreci

Garanti kapsamına giren bir arıza durumunda onarım veya parça değişimi kararı münhasıran TUUCI®’ye aittir.

Ürünün doğal çalışması esnasında hareketli parçaların birbirine, gövdeye veya kumaşa sürtünmesinden doğan yüzeysel çizik ve kozmetik yıpranmalar; ürünün yapısal mukavemetini bozmadığı sürece garanti kapsamına girmez.

Müşteri veya üçüncü şahıslar tarafından yapılan yetkisiz yapısal müdahaleler garantiyi tamamen hükümsüz kılar.

Genel Sınırlamalar

• Garanti hak edişleri, ürünün kalan garanti süresi üzerinden orantısal (kıstelyevm) olarak hesaplanır.
• Garanti talebiyle bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm kargo, nakliye ve navlun bedelleri talep sahibine aittir. Garanti kapsamındaki parçaların söküm, montaj veya servis işçilik maliyetleri karşılanmaz.
• Garanti taleplerinin işleme alınabilmesi için aşağıdaki belgelerin eksiksiz sunulması zorunludur:
  1. Yetkili bayiden alınmış orijinal satın alma faturası / makbuzu,
  2. Hasarın nasıl oluştuğunu açıklayan detaylı açıklama,
  3. Sorunu net biçimde gösteren fotoğraflar.
• Garantiler devredilemez; yalnızca ürünü satın alan ilk alıcı için geçerlidir.
• Tuuci, ürün tasarımlarını zaman içinde geliştirme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle üretimi durdurulan veya revize edilen eski modellere ait yedek parçalar garanti kapsamında ya da ücretli olarak her zaman temin edilemeyebilir.

Daima Yetkili TUUCI® Bayilerinden Alışveriş Yapınız

Ürününüzü yetkili bir TUUCI® bayisinden tedarik ettiğinizde; en güncel mühendisliğe, orijinal garanti şartlarına ve markanın tavizsiz kalite standartlarına sahip olduğunuzdan emin olursunuz. uggroup! olarak Türkiye’deki projelerinizde uygun ürün seçimi, ürün tasarım desteği ve ayrıcalıklı satış sonrası hizmetimizle yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.